Правила поведения няни в семье: как себя ведут настоящие профессионалы

Приглашая няню по уходу за ребенком, родитель берет на себя ответственность за ее работу. Важно правильно выбрать одну из кандидаток на роль няни. Существуют определенные правила, по которым родитель может оценить профессионализм претендентки. Помощницу можно пригласить на собеседование и задать ряд вопросов, связанных с ее деятельностью, понаблюдать, как она общается с ребенком и другими членами семьи.

В статье мы рассмотрим, какие правила поведения обязана выполнять хорошая няня для ребенка, как вести себя в семье, какие правила нужно соблюдать по должностной инструкции.

Правила для няни в семье: принципы профессионального поведения

Чтобы найти профессиональную няню, родителям нужно хорошо постараться. В большинстве случаев на работу бэбиситтера стараются устроиться студентки или пожилые дамы, чтобы иметь дополнительный доход. Если родителям нужна проверенная няня со стажем и образованием, им придется рассмотреть множество вариантов. Главное отличие профессионала от любителя – принципы поведения, которым следуют бэбиситтеры с многолетним стажем. Чтобы убедиться в претендентке, родители могут провести собеседование и познакомиться с ней поближе.

Железные правила, которым следуют профессиональные няни:

1. Работа приносит удовольствие. Настоящая помощница по уходу за ребенком зачастую имеет большой опыт за плечами, для нее это далеко не первый подопечный. Родители должны расспросить няню о следующем: доставляет ли ей удовольствие работа, нравится ли столько лет проводить время с детьми, ее реакция на малыша в экстренных ситуациях. Если выяснится, что бэбиситтер не получает большого удовольствия от дела, лучше задуматься о другой кандидатуре. Золотое правило: если человек занимается нелюбимым делом, он не будет стараться делать работу качественно.
2. Получено качественное образование. Чаще всего родители в процессе поиска хорошей няни обращаются в специализированные компании или ищут помощницу по объявлениям в интернете. В итоге на собеседование приходит кандидатка с большим количеством сертификатов о пройденных курсах и школах для бэбиситтеров, но без навыков общения с ребенком. Такие претендентки считают, что количество полученных образований говорит об их опытности, когда на деле это зачастую не приносит практической пользы. Можно сделать вывод: обращать внимание нужно не только на пройденные курсы (образование), но еще и на стаж, навыки в общении.
3. Навыки в общении не только с ребенком, но и с родителями. Чтобы стать настоящим другом ребенку, няня должна доказать, что она достойна этого звания. Профессионалка не будет докладывать о каждом шаге родителям, она умеет преподнести информацию в другой форме. Другими словами, бэбиситтер – связующее звеном между малышом и его родными. Няня с хорошими навыками сможет рассказать родителям о том, как прошел день их ребенка, какой у него характер, интересы и т. д. Так помощница по уходу за ребенком поможет семье узнать о малыше намного больше, чем они знают сейчас.
4. Умение держать себя в руках в сложных ситуациях. Как уже было сказано, профессиональные няни должны одновременно являться и детскими психологами. На улице и дома может случиться что угодно, поэтому ответственность за жизнь ребенка несет помощница. По характеру бэбиситтер должен быть спокойным, сохранять самообладание в любой ситуации. Нужно не только следить за малышом, но и по возможности предостерегать от опасностей, научить осторожности. Ни в коем случае няня не должна повышать голос или впадать в панику – таких помощниц сложно назвать профессионалами своего дела.
5. Творческий подход к играм и импровизация. Как известно, привлечь внимание малыша не так-то просто. Образованная няня должна проявлять фантазию в любой области, ведь только тогда ребенок сможет по-настоящему заинтересоваться. Можно придумывать новые игры, читать интересные сказки и предлагать своему подопечному попробовать что-то новое.
6. Готовность к физической активности. В первые годы жизни маленький человек познает мир, поэтому находится в постоянном движении. Если для грудных детишек подойдет няня преклонного возраста, то для старшеньких нужна более молодая кандидатка. Бэбиситтер должен успевать за непоседливым ребенком, а это работа не из легких.

Безопасность

Каждая инструкция для няни включает в себя пункт о безопасности ребенка. Ответственность за жизнь чада в рабочее время несет бэбиситтер, потому крайне важно следить за малышом на улице и в помещении. С родителями нужно обговорить маршрут движения вне дома, узнать о колющих и режущих предметах дома и по возможности убрать их от ребенка подальше. Квалифицированные няни имеют под рукой средства первой помощи, обладают навыками ее оказания. В случае заболеваний помощница должна связаться с работодателями и уточнить варианты лечения. Принимать врачей можно только под наблюдением мамы или папы.

Гигиена и отказ от вредных привычек

Как показывает практика, в первую очередь желаемую должность получает няня без вредных привычек. Это означает, что человек не употребляет спиртных напитков, не курит, не использует матерные слова. Нужно также понимать, что работодатель в первую очередь встречает кандидаток по одежде и ухоженности − никто не захочет приглашать неопрятную работницу к себе домой.

Позитивное общение

Психологи отмечают, что лучше всего выбирать позитивно настроенную няню для своего чада. В первую очередь ребенок должен познавать мир через добро, а для этого нужен хороший настрой. Родители могут устроить небольшую проверку: после собеседования связаться с потенциальной помощницей в разное время и посмотреть на ее реакцию. Если окажется, что качество  работы бэбиситтера зависит от настроения, от такого варианта лучше отказаться. В силу разных обстоятельств человек может по-разному общаться с ребенком, из-за чего могут возникнуть разногласия. Конечно, невозможно быть всегда в хорошем расположении духа, однако для работы с малышом нужно уметь маскировать свои эмоции.

Дистанция и конфиденциальность

Каждой семье важно, чтобы их бытовые проблемы не выходили за стены дома. Няня в данном случае похожа на врача, только сохранять нужно не врачебную тайну, а семейную. В процессе работы бэбиситтер должен быть поглощен ребенком и не обращать внимания на ситуации в семье. Также строго запрещается обсуждать родителей и методы воспитания малыша.

На практике встречаются случаи, когда мама с няней становятся лучшими подругами, а это ни к чему хорошему не приводит. В итоге бэбиситтер расслабляется и совершенно забывает о своих обязанностях, вследствие чего начинает страдать ребенок. Профессиональная помощница по уходу за ребенком прекрасно знает, что нужно соблюдать дистанцию в общении. Конечно, никто не запрещает няне общаться с родителями малыша на отвлеченные темы, главное – не отходить от своих обязанностей.

Должностная инструкция няни на дому: документ, облегчающий работу бэбиситтера

Правила поведения в каждой семье индивидуальны, потому должностную инструкцию для няни нужно составить родителям. Стоит заметить, что профессиональные бэбиситтеры предпочитают работать по определенной памятке и могут запросить ее прежде, чем получат работу. Инструкция может быть представлена листом бумаги, где изложены все пожелания родителей. Следовать программе няня должна на работе. Чтобы было легче понимать друг друга, психологи советуют обсудить составление документа непосредственно на собеседовании.

Для должностной инструкции можно использовать обычный лист бумаги или создать электронный вариант. Чтобы не нагружать себя лишней работой, родитель может взять альбомный лист и условно разделить его на две части. На одной половине будут обязанности помощницы, которые нужно выполнить. Другая часть будет занята правилами, которые няня не имеет права нарушать. Для удобства каждое пожелание или запрет можно выписывать в отдельный пункт. Каждая половина в идеале содержит по 10 пунктов – такого количества будет более чем достаточно, ведь няне нужно их еще и запомнить.

После оформления инструкции можно пригласить няню «на чай», чтобы согласовать составленные пункты. При встрече важно общаться с бэбиситтером на равных – в ходе разговора могут возникнуть разногласия. Как только будет готов финальный вариант памятки (обе стороны согласны с обязанностями и запретами), ее можно повесить на видном месте в доме, например на холодильнике. Няне будет удобнее прийти к ребенку и воспользоваться подсказкой на месте, чем носить каждый раз ее с собой.

Для облегчения работы родителей в интернете можно найти множество различных вариантов должностных инструкций. Можно распечатать понравившуюся и внести некоторые изменения. Психологи составили универсальные списки правил и запретов для помощниц по уходу за ребенком, с которыми можно ознакомиться ниже.

Обязанности няни на работе:

1. Прогулка на свежем воздухе. Если ребенок еще не достиг школьного возраста, лучше всего выходить с ним на улицу каждый день. Ходить с малышом нужно в строго оговоренных местах по заранее составленным маршрутам. Как показывает практика, родители приходят в ярость, узнав о том, что няня водила их чадо по неизвестным улицам. При переходе через дорогу ребенка надо обязательно брать за руку, ни в коем случае не перебегать проезжую часть в неположенных местах.
2. Позволить ребенку спать на прогулке. Если малыш решил подремать на свежем воздухе в коляске, няне следует дать ребенку отдохнуть. Если процесс затянулся на долгое время, можно позвонить одному из родителей и узнать, можно ли будить чадо на улице.
3. Иметь в арсенале развивающие упражнения или игры. На улице или дома малышу может быть скучно и одиноко, поэтому у няни всегда должен быть козырь в кармане. В свободное время можно найти парочку игр и пользоваться ими в моменты, когда нужно привлечь внимание ребенка.
4. Пробовать пищу перед тем, как накормить ребенка. Этот вопрос обсуждается с родителями индивидуально, хотя большинство помощниц по уходу за ребенком имеют такой пункт в обязанностях. Продукты могут быть слишком горячими или холодными, что лишний раз вызовет у ребенка плач и крики.
5. Подавать хороший пример. Помимо стандартных процедур, няня для ребенка считается второй мамой. На личном примере нужно приучать младенца к порядку и аккуратности. Например, перед едой нужно всегда мыть руки, следить за чистотой одежды и обуви.
6. Правильно реагировать на поступки. В раннем возрасте у малышей ранимый характер, поэтому с критикой нужно быть осторожными. Не стоит ругать ребенка за неправильные действия, нужно спокойно объяснить ему, что так делать нельзя. Пример: сладкое вредно для здоровья и состояния зубов, поэтому лучше съесть полезный фрукт, который не менее вкусный.

Кроме обязанностей, няня в доме имеет и запреты. Это определенные правила, которые помощница не имеет права нарушать в силу своего профессионализма. Конечно, родители не могут делать замечания бэбиситтеру о его внешнем виде или нагружать домашними обязанностями.

Запреты для няни в рабочее время:

1. Никогда не повышать голос на ребенка. На рабочем месте помощница должна понимать, что может ранить чувства малыша. Даже если подопечный натворил много глупостей, нужно доказать свою правоту и договориться с ребенком о том, чтобы больше такого не повторялось.
2. Не применять физические наказания. Если ребенок постоянно балуется, нужно обсудить с родителями дисциплинарные меры, применяемые в семье.
3. Не выносить подробности личной жизни хозяев за пределы их дома. Если у семьи есть определенные обычаи или правила, няня не имеет права обсуждать их за спиной со своими знакомыми или друзьями.
4. Не решать личные вопросы на работе. Как правило, заработную плату бэбиситтер получает за час работы – это время должно быть полностью посвящено ребенку. В этот период времени стоит забыть о личных переживаниях и проблемах, полностью отдаваясь ребенку.
5. Заботиться о безопасности ребенка. Малыш не должен находиться близко к электрическим приборам, газовым плитам или розеткам.
6. Не приглашать гостей в дом и быть на связи. Когда ребенок находится дома, бэбиситтер не имеет права звать друзей или подруг. Пускать к малышу можно лишь бабушек или дедушек, заранее согласовав вопрос с хозяевами. На рабочем месте няня должна отвечать на звонки мамы или папы, особенно в экстренных ситуациях.
7. Не заниматься лечением самостоятельно. В квартире для няни родители должны подготовить аптечку на случай ссадин или ушибов на улице. Если малышу вдруг стало плохо, не стоит давать лекарства, которыми пользуется сама помощница. Важно сразу сделать звонок родителю, осведомить о проблеме и далее отталкиваться от их решения.

Как показывает практика, должностные инструкции помогают родителям и няням налаживать контакт. С помощью обычной бумажки между работодателем и наемной помощницей выстраиваются доверительные отношения. Если необходимо найти бэбиситтера со стажем и образованием, нужно устраивать тщательный отбор претенденток. Не всегда наличие сертификатов о прохождении курсов помогает няне найти общий язык с ребенком. Для начала следует провести собеседование и узнать у кандидаток о железных правилах, которые должна знать каждая помощница. Также бэбиситтер должен обладать определенными навыками общения с малышом, выработав правила поведения.